Госпотребнадзор неожиданно нашел в «Эльдорадо» и Comfy массу серого импорта, выписав ритейлерам рекордные штрафы

В отчетах чиновников отразилось недовольство импортом серой техники

Фото: Константин Мельницкий

Cвыше 40% бытовой техники и электроники, продающихся в украинских торговых сетях, ввезены в Украину с нарушением

таможенных процедур, заявил «Капиталу» председатель Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей Сергей Орехов.

Он добавил, что в ближайшее время его структура намерена усилить контроль за такой продукцией.

Штраф на 100 млн грн

На прошлой неделе Госпотреб инспекция проверила сеть супермаркетов «Эльдорадо» и выяви ла свыше 200 наименований товаров, документов на которые не было.

«В некоторые магазины наших специалистов и вовсе не допустили к проверкам, поэтому были составлены протоколы», — говорит Орехов. «Эльдорадо», в частности, не выполнило предписание Госпотребинспекции и не изъяло из продажи технику Samsung.

Причина запрета на торговлю корейскими товарами — единичный несчаст ный случай, произошедший в сентябре. По словам Орехова, один из холодильников Samsung загорелся дома у покупателя.

Техника не соответствовала техническим требованиям безопасности низковольтного электрического оборудования, считает собеседник «Капитала». За невыполнение предписания госинспекция оштрафовала «Эльдорадо» на рекордные 100 млн грн.

Санкции были применены и к сети супермаркетов Comfy, где также нашли товары, на которые не была оформлена документация. Согласно официальному заявлению Гос­по­треб­инспекции, в их «черный список» попали электрочайники Kenwood и Philips, тепловентилятор Delonghi, холодильник-морозильник Indesit.

Правда, штраф для Comfy оказался на три порядка ниже, чем для «Эльдорадо» — всего лишь 85 тыс. грн. В этой сети было найдено меньше нарушений, объясняет Орехов.

Почему под запрет попала техника именно этих производителей, руководство Comfy не знает, говорит официальный представитель сети Даниил Ваховский.

Эти товары, по его словам, традиционно пользуются большим спросом и соответствуют самым высоким европейским стандартам качества, недоумевает он. Представитель сети «Эльдорадо» от комментариев отказался.

Коммерческий директор подразделения «Потребительские товары» компании Philips в Украине Максим Кузнецов сообщил «Капиталу», что его компания не получила никаких претензий от Госпотребинспекции. Заявления о том, что чайники Philips загораются, он считает популистскими и не соответствующими действительности.

«Мы работаем в 126 странах, в каждой из которых у нас есть все необходимые сертификаты соответствия», — рассказывает он. Вместе с тем Кузнецов не исключает того, что в украинских торговых сетях могла оказаться «серая» продукция.

40 % и более товаров в сетях бытовой техники и электроники занимает серый импорт

В «Samsung Украина» письменно ответили «Капиталу», что все продукты компании Samsung Electronics, которые были официально ввезены на территорию страны, по состоянию на ноябрь 2013 г. имеют необходимые сертификаты, соответствующие нормам действующего законодательства Украины и высшим мировым стандартам безопасности и качества.

В компании отметили, что по итогам пожара, который возник у покупателя, была проведена экспертиза, и установлено, что причиной возгорания не был холодильник.

Проверки участились

Это уже не первая претензия Гос­по­треб­инспекции к продавцам бытовой техники. Как ранее писал «Капитал», в начале октября этого года инспекция передала в Генеральную прокуратуру материалы о нарушениях сетями «Эпицентр» и «Эльдорадо» запрета на продажу китайской бытовой техники торговой марки Interline.

Тогда инспекция оценила продажи нелегальной бытовой техники в 50‑70 млн грн в месяц. Ритейлеры же свою причастность к нелегальным продажам техники опровергли. Начальник Управления рыночного надзора Гос­потребинспекции Николай Дмитриев назвал эту отрасль одну из самых тенезированных и ритейлерам пообещали последующие проверки.

Однако сроков их проведения он не уточнил. В случае выявления в магазинах техники Interline ритейлеров обещали штрафовать на 85 тыс. грн.

Проблема серого импорта бытовой техники и электроники действительно существует, но ее масштабы не столь велики, уверяют опрошенные «Капиталом» эксперты. По оценкам Европейской бизнес Ассоциации (ЕБА), доля «серой» продукции в этом сегменте не превышает 10 %. Однако по отдельным сегментам товаров ситуация критическая.

«Только каждый десятый ноутбук попадает на территорию Украины официально с прохождением всех необходимых процедур», — заявляла ранее «Капиталу» координатор комитета бытовой электротехники ЕБА Виктория Куликова. Среди холодильников и бытовых электроприборов «нелегалов» меньше всего — до 5 %, по данным опрошенных «Капиталом» вендоров. По словам Ваховского, аналитики Comfy оценивают долю серой бытовой техники и электроники в Украине в 15‑20 %.

Сети пойдут в суд

Сейчас информацию о претензиях к технике Philips изучают юристы, после чего руководство компании примет решение о дальнейших действиях, говорит Кузнецов. «В любом случае, мы будем решать этот вопрос в юридической плоскости», — заявил он. Не согласны с решением Госпотребинспеции и в COMFY.

«После изучения вопроса юристами мы планируем обжаловать штрафные санкции, и на это есть веские основания», — говорит Ваховский.

Партнер адвокатского объединения «Юскутум» Дмитрий Гадомский уверен: при желании, госинспекция может найти нарушения практически везде.

«Законодательство о защите прав потребителей настолько зарегулировано, что очень легко не соответствовать каким‑либо его нормам», — объясняет он. Личный опыт юриста показывает, что судиться с инспекцией очень сложно.

«В суде придется доказывать, что некоторые моменты имеют, скорее, формальный характер, чем реально могут говорить о качестве продукции», — рассказывает он. По словам Гадомского, препятствие проверке со стороны продавца — это существенное основание для штрафа, которое может повлечь за собой также проверки других контролирующих органов, в том числе — налоговиков.

До конца количество конфликтов между ритейлерами и Гос­потреб­инспекции может вырасти. Сергей Орехов сообщил «Капиталу», что до конца текущего года инспекция намерена проверить и продовольственные сети.

Генеральный директор Украинской торговой ассоциации Игорь Кишко говорит, что продовольственных ритейлеров и так все время проверяют.

«Они работают в более жестких условиях, чем другие сети», — сказал собеседник издания. Он не исключает, что к некоторым сетям могут быть применены санкции, поскольку результаты проверок зависят и от «человеческого фактора».