Укрзалізниця: До кінця року на є-порталі з’являться нові функції
“Укрзалізниця” обговорила з бізнесом оновлення цифрових сервісів. До кінця року на є-порталі з’являться нові функції, а для клієнтів запустять чат-бот. Також планують спростити документообіг і покращити інтерфейс.
Про це інформує Delo.ua з посиланням на пресслужбу компанії.
До кінця цього року заплановано впровадити:
Нові функції на є-порталі:
- повідомлення про виконання договору перевезення;
- електронні довіреності;
- відстеження замовлень;
- планування відправки вагонів на ремонт.
Запуск чат-бота для швидкого зворотного зв’язку з клієнтами, що допоможе отримувати відповіді на типові запитання без дзвінків і листування.
Також в компанії врахували побажання бізнесу і вже працюють над їх реалізацією. Йдеться про:
- Можливість налаштовувати інтерфейс є-замовлення під власні потреби, щоб бачити лише потрібну інформацію.
- Цифровізація документів, що оформляються під час перевезення та подачі/забрання вагонів на під’їзні колії.
- Спрощення документообігу, щоб уникнути поїздок на станції заради печаток або паперових актів.
- Разом із ринком також заплановано детально опрацьовувати кожен напрямок у форматі фокус-груп та обговорень.
-
Верховна Рада ухвалила держбюджет на 2026 рік
04.12.2025 / 09:05 -
Держстат: У жовтні середня заробітна плата по Україні становила 26 913грн
03.12.2025 / 15:34 -
Зеленський підписав закон щодо підвищення якості мобільного зв'язку
26.11.2025 / 17:02
Ідеї оформлення, стиль та весь зміст сайту www.capital.ua є об'єктом авторського права та охороняються законом. Будь-яке використання матеріалів сайту допускається тільки при дотриманні правил передруку і за наявності гіперпосилання на www.capital.ua. Дозволяється використання тільки матеріалів, що знаходяться у відкритому доступі і лише за умови посилання та/або прямого відкритого для пошукових систем гіперпосилання на безпосередню адресу матеріалу на www.capital.ua www.capital.ua /a>. Посилання/гіперпосилання має бути розміщене в підзаголовку або першому абзаці матеріалу. Розмір шрифту посилання або гіперпосилання не повинен бути меншим за шрифт тексту використовуваного матеріалу. Будь-яке використання матеріалів, які знаходяться у закритому доступі та доступні лише зареєстрованим користувачам, допускається лише за попереднім письмовим дозволом правовласника. Категорично заборонено передрук, копіювання, відтворення, зміну або інше використання матеріалів, опублікованих з позначкою в рамках угоди про синдикацію з Financial Times Limited. Використання матеріалів, які містять посилання на агентства France-Presse, Reuters, Інтерфакс-Україна, Українські новини, УНІАН суворо заборонено. Матеріали, позначені знаком 
публікуються на правах реклами.
Всі права захищені. © 2012 - 2023