Дистанционно открыть вклад намного быстрее, чем получить кредит. Но банкиры советуют не пренебрегать бумажными документами с печатью

Практически все крупные банки активно продвигают услуги оформления депозитов и кредитов онлайн. Эти сервисы должны упростить жизнь клиентам и нарастить выручку финучреждениям, но совершенными их пока назвать нельзя.

Депозит за минуту

В ряде финструктур все операции по онлайн-депозиту — от открытия до снятия денег — можно совершить, не приходя в отделение, с помощью интернет-банкинга. Конечно, предполагается, что клиент прежде позаботился об открытии счета в банке.

«Все очень просто: нужно подобрать в разделе «Депозиты» интересующий вклад, указать сумму, срок, валюту, выбрать карту, с которой депозит будет пополнен, и нажать одну кнопку. В течение минуты депозит будет открыт!» — объясняет директор департамента развития каналов самообслуживания банка «Финансы и Кредит» Вероника Спирке.

Онлайн-депозиты — не только удобно, но и выгодно, утверждают банкиры. В первую очередь потому, что по таким депозитам большинство банков предоставляет повышенные, бонусные проценты.

«В среднем 0,1‑0,5 % для иностранных валют и 0,5‑1 % для гривни», — говорит начальник управления развития электронных каналов продаж Дельта Банка Иван Юрченко.

Онлайн наполовину

Многие украинцы все еще с опаской относятся к «полному циклу» онлайн-депозита, помня о финансовом кризисе, когда очень сложно было получить свой вклад даже при наличии депозитного договора с мокрой печатью.

«При повторении подобной ситуации наши суды вряд ли примут сторону вкладчика, если у него на руках будет распечатанный на принтере договор», — сомневается один из финансистов, попросивший не называть его имени.

Он советует заявку на онлайн-депозит делать в интернет-банкинге, но сам договор заключать в отделении банка. Тогда будет мокрая печать и больше гарантий возврата.

«Конечно, придется прийти в отделение, но все равно использование интернет-банкинга значительно сократит время клиента на оформление вклада», — уверен менеджер проекта Надра Банка Владимир Шведченко.

За кредитом в банк

Что касается онлайн-кредитов, то тут осторожничают уже банки. Они тоже не готовы оформлять в виртуале кредиты от «а» до «я». Поэтому пока самая популярная форма получения онлайн-кредитов — интернет-заявка. Клиент заполняет ее в интернет-банкинге, указывая свои контактные данные, интересующую сумму и цель кредита, после чего ждет решения банка, которое, как правило, принимается от 1 до 24 часов. Если решение положительное, клиенту нужно в назначенное время посетить отделение банка для оформления договора.

Есть и исключения, например, когда кредитный договор на подпись доставляется курьером или он подписывается онлайн с помощью электронно-цифровых подписей.

Но и такие решения имеют свои минусы. Во-первых, не у всех клиентов есть навыки работы с электронно-цифровыми подписями. Во-вторых, далеко не все готовы впустить курьера в квартиру или офис для заключения сделки.